Reembolsos y reimpresiones

Ofrecemos copias directas en película y nuestro negocio depende de clientes satisfechos. Por lo tanto, ofrecemos condiciones de crédito y reembolso generosas para nuestros clientes. Antes de solicitar un reembolso, lea a continuación y asegúrese de conocer las condiciones que no califican. Si no lo ve aquí, lo más probable es que tenga derecho a un crédito o reembolso según el evento.

1. La impresión ha comenzado y no se ha enviado: concédanos tiempo para que su pedido quede perfecto. Si el pedido está en proceso y las impresiones ya están listas y programadas para su entrega, no podremos otorgarle un reembolso.

2. Mala calidad debido a la imagen: Nuestro programa le notificará la mala calidad y le permitirá procesarla si así lo desea. La imprimiremos según las dimensiones que usted establezca en el programa, por lo que depende de usted cargar solo imágenes de alta calidad según su tamaño. Utilice una herramienta de inteligencia artificial como letsenhance si no tiene archivos PNG o JPEG de alta calidad.

3. El diseño es incorrecto: si tu diseño es incorrecto y ya se ha impreso, no podemos otorgarte un reembolso. Imprimimos exactamente lo que se carga, así que asegúrate de verificar todo antes de continuar con tu pedido. Las imágenes reflejadas se imprimirán reflejadas, así que no reflejes tus imágenes antes de cargarlas, nuestro programa las reflejará automáticamente para que obtengas exactamente lo que ordenaste.

4. Planchaste o planchaste la prenda o el producto y se despegó de forma incorrecta: Nos enorgullecemos de asegurarnos de que tus productos se apliquen bien. Si sigues las instrucciones del manual que recibiste, no tendrás problemas para aplicar las impresiones.

5. Presionaste la prenda durante demasiado tiempo y la imagen se decoloró. Presta atención a los tiempos y temperaturas que se indican en nuestra página de preguntas frecuentes.

6. Diferencia de color: Nuestras impresoras convierten las imágenes de RGB a CYMK. Hacen un buen trabajo al gestionar las conversiones de color, sin embargo, los azules, violetas, verdes y rosas brillantes pueden verse diferentes debido a estas conversiones. No realizamos reembolsos basados ​​en pequeñas diferencias de color.

Problemas de envío:

Nuestras estimaciones de tiempo de envío son solo estimaciones y no son de ninguna manera una garantía de cuándo recibirá sus impresiones. Si sus impresiones no llegan a tiempo o tiene poco tiempo para recibirlas, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo. No ofrecemos reembolsos por paquetes que se demoran y que no son culpa nuestra.

Los artículos faltantes se consideran reimpresos siempre que el seguimiento indique que se entregaron. Si la oficina de correos pierde el paquete, no podemos otorgar reimpresiones hasta que se presente un caso formal y nos proporcione un número de referencia para ese caso. Para abrir un caso formal de paquete faltante con las siguientes empresas, puede visitar los enlaces a continuación.

https://www.usps.com/help/claims.htm

https://www.ups.com/us/en/support/file-a-claim.page

Artículos y suministros usados:

Devoluciones: Ofrecemos devoluciones gratuitas de artículos usados ​​en un plazo de 14 días, siempre que se devuelvan en las mismas condiciones. Después de este período, no se permiten reembolsos ni cambios.

Si ninguna de estas situaciones se aplica, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos.