退款和重印

我们提供直接印制电影胶片的服务，我们的业务依赖于客户的满意度。因此，我们为客户提供优厚的抵扣和退款条件。在申请退款之前，请阅读以下内容，并确保您了解哪些条件不符合退款条件。如果您在此处没有看到，那么您很可能有权根据活动情况获得抵扣或退款。

1. 印刷已开始但尚未发货：请给我们一些时间来完善您的订单。如果订单正在处理中，且印刷品已印出并安排好发货时间，我们将无法退款。

2. 图片质量不佳：我们的程序会通知您图片质量不佳，但如果您愿意，我们仍然允许您进行处理。我们会按照您在程序中设置的尺寸打印，因此您可以自行决定是否只上传符合尺寸要求的高质量图片。如果您没有高质量的 png 或 jpeg 格式，请使用 letsenhance 等 AI 工具。

3. 设计错误：如果您的设计有误且已打印，我们将不予退款。我们会严格按照上传的图片进行打印，因此请务必在下单前仔细检查所有内容。镜像图片将以镜像形式打印，因此请勿在上传前进行镜像处理，我们的程序会自动进行镜像处理，确保您收到的图片与订单完全一致。

4. 您熨烫衣服或产品时，导致其剥离错误：我们致力于确保您的产品完美贴合。如果您按照收到的手册中的说明操作，那么在贴合印花时不会遇到任何问题。

5. 熨烫时间过长，导致图像褪色。请注意我们常见问题解答页面上的时间和温度。

6. 色差：我们的打印机会将您的图像从 RGB 转换为 CYMK。虽然色彩转换效果良好，但由于这些转换，明亮的蓝色、紫色、绿色和粉色可能会呈现出不同的效果。我们不因轻微的色差而退款。

运输问题：

我们对运送时间的预估仅为估算，并不保证您何时能收到打印件。如果您的打印件未能按时送达，或者您时间紧迫，请联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。对于非我们原因导致的包裹延误，我们不提供退款。

只要追踪信息显示包裹已送达，丢失的物品即可视为可补发。如果包裹在邮局丢失，我们将无法提供补发服务，除非您提交正式案件并提供案件编号。如需向以下公司提交正式的包裹丢失案件，请访问以下链接。

二手物品和耗材：

退货：我们提供 14 天内二手商品免费退货服务，前提是商品必须保持原样。超过此期限，恕不退款或换货。

如果这些都不适用，请联系我们，我们将为您提供帮助！